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轻骑兵送餐机器人提高餐厅送餐效率!

机器人如何送餐?是一个像侍者一样的非人形机器人把食物送到餐桌上吗?事实上,畅千科技的“轻骑兵”机器人更像是一个“巡逻兵”。它不是人形机器人,是由机器底盘和托台组成的。该机配有多种传感器,主要用于室内定位。同时,餐厅内设置多个基站,协助机器人进行室内定位。

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事实上,机器人送餐可以帮助改善服务。试想一下,当顾客叫服务员时,服务员正忙着在后厨和其他顾客桌前跑来跑去送菜,而不能立即回应顾客的需求。这对顾客的用餐体验有何影响?根据艾瑞咨询的报告表明,当顾客叫服务员三次都没有回应时,超过一半的顾客都考虑下次不来这家餐厅了。在送餐机器人登场之前,餐厅的普遍做法是增加员工数量,并设置专职送菜人员,这就增加了餐厅的管理和人力成本。现在,机器人可以解决成本和人力的难题。


在提高效率的同时,机器人的加入为餐厅人员优化提供了空间。一方面,机器人的成本低于人工成本。“轻骑兵”的月租价格为2000元,远低于餐厅每月投入的服务员费用。另一方面,机器人的引入也有助于优化人力结构,使服务员真正能够对顾客进行贴心的服务,而不是忙着来回传递食物。

事实上,机器人的愿景其实很简单,也将持续为此努力,那就是——用机器服务人类,提升生产生活效率。 广受好评的送餐机器人,将服务员们从繁重的来回传菜中解放,让他们更多地把时间和精力放在服务顾客上,为顾客带来更加舒心的用餐体验。事实上,这也体现了“人机协同”的基本也是终的价值——机器辅佐人类,人类受益机器。



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