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机器人成了“传菜员”,餐厅还需要服务员吗?-送餐机器人

时间:2020-09-02     作者:畅千   阅读

畅千科技有限公司专注于智能机器人行业,主要以服务配送机器人为主,并为餐厅、酒店、KTV、医院等场景的配送机器人应用提供相应的解决方案。

重庆市忠县城区一家餐厅里,机器人服务员为顾客送餐。餐厅服务员只需把菜品放在机器人上,点击要配送的桌位号,送餐机器人就可以准确的把菜品送到。

在送餐过程中机器人可以感应到前方有人或其他障碍物,除此之外机器人还可以进行导购、迎宾等服务。

机器人服务员一经上岗,很多到此就餐的市民都被其所吸引。

机器人成了“传菜员”,餐厅还需要服务员吗?

这个答案是一定的。

餐饮行业工作主要分体力劳动、技术劳动、情感劳动三类,前两类工作,比如传菜、回收餐具及等位区巡航送小吃等重复性、繁琐、机械类工作,由机器人全面负责,从技术上来讲已经能够实现了;但情感类工作,如与客人接触交流,现阶段来讲还是人与人交流更好一些。当传菜员双腿解放后,可以更聚集于以人为核心的服务,从而提升顾客的就餐体验,进而帮助餐饮业的从业者开辟出新的更为精彩的职业空间。

畅千秉承对机器人理想和事业忠诚坚定的信念、致力于推动服务机器人行业的成熟发展建立,在AI时代引领一番机器人浪潮。让更多人认识机器人、了解机器人、使用机器人,体验机器人给现代智能生活带来的便利。

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